Étapes

1. 1

   Ouverture du boîtier

   Sur un espace de travail adéquat et avec un équipement approprié, ouvrez votre boîtier afin d'accéder aux composants internes. Assurez-vous de débrancher le bloc d'alimentation.
2. 2

   Vérification des branchements électriques

   Assurez-vous que tous les connecteurs d'alimentation (ATX 24 broches, ATX P4 et ATX P8) sont en place sur la carte mère et bien enfoncés.

   Assurez-vous également que vos composants SATA et vos cartes d'extension nécessitant l'ajout de connecteurs supplémentaires d'alimentation sont connectés et bien enfoncés.

3. 3

   Vérification des barrettes de mémoire vive

   Vérifiez que les barrettes de mémoire vive sont installées dans les bons connecteurs DIMM et qu'elles sont bien enfoncées. Prenez le temps de consulter le guide d'utilisation de la carte mère pour choisir les connecteurs appropriés.
4. 4

   Vérification des cartes d'extension

   Comme pour les barrettes de mémoire, assurez-vous que vous avez choisi le meilleur port pour vos cartes d'extension et que les cartes sont bien enfoncées dans les connecteurs PCIe.
5. 5

   Vérification des unités de stockage

   Généralement, il est difficile de mal insérer une unité dans un connecteur M.2, mais cela peut valoir la peine de le vérifier. Pour les unités de stockage SATA, assurez-vous que le connecteur de données est bien branché, mais n'oubliez pas les connecteurs d'alimentation : ce n'est pas la carte mère qui alimente les composants SATA.
6. 6

   Nettoyage intérieur

   Tant qu'à avoir votre ordinateur ouvert, profitez-en pour dépoussiérer l'intérieur à l'aide d'une brosse à dents, d'un dépoussiéreur, d'une canne d'air comprimé ou d'une balayeuse. Gardez une bonne distance pour ne pas créer d'électricité statique, surtout avec une balayeuse.
7. 7

   Test d'alimentation

   Avec votre ordinateur toujours ouvert, assurez-vous qu'aucun objet (tournevis, canne d'air comprimé) n'est resté à l'intérieur, puis branchez votre bloc d'alimentation dans la prise murale. Prenez soin de ne pas mettre vos mains à l'intérieur de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton Power. Certains blocs d'alimentation ont un interrupteur (switch) qui les met sous tension : assurez-vous qu'il est en position de marche.
8. 8

   Ventilateurs et LED éteints

   Dans ce cas, la phase d'alimentation échoue. Les problèmes possibles sont les suivants :

   • Votre bloc d'alimentation n'est plus fonctionnel : essayez un nouveau bloc d'alimentation.
   • Votre bloc d'alimentation n'est pas assez puissant pour les composants. Souvent, les ventilateurs et les LED vont clignoter rapidement. Évaluez les composants et leur demande en puissance, puis changez le bloc d'alimentation pour répondre à ces besoins.
   • Votre carte mère est peut-être abîmée ou en court-circuit, c'est-à-dire qu'un composant métallique, comme une vis d'espacement, est coincé entre le panneau métallique et une trace électrique. Vérifiez si un tel court-circuit est présent et retirez le composant fautif, puis redémarrez. Si le problème persiste, changez votre carte mère.
9. 9

   Démarrage partiel

   Si votre ordinateur démarre, que les composants comme les ventilateurs et les LED s'allument correctement, mais que votre écran reste noir, prenez note de ce qui suit :

   • Si vous entendez des bips sonores, relevez la séquence et vérifiez sa signification dans le guide d'utilisation de votre carte mère.
   • Si vous n'avez pas de haut-parleur dans votre ordinateur, consultez le guide d'utilisation de la carte mère pour connaître la méthode de diagnostic (LED ou afficheur à sept segments), observez l'indicateur sur la carte mère, puis repérez l'erreur correspondante.

   Ici, le nombre d'erreurs possibles est pratiquement infini et serait trop long à énumérer. Si le problème provient d'une étape touchant le circuit graphique, assurez-vous que votre GPU est bien inséré. S'il provient de l'initialisation de votre unité de stockage, examinez cette unité. Plus vous ferez ce type de travail, plus votre intuition s'aiguisera.

   Parfois, les composants que vous utilisez, comme la carte mère, le processeur ou la mémoire vive, nécessitent une version plus récente du microgiciel. Vérifiez, sur les sites officiels des fabricants, si vous devez mettre à jour votre microgiciel.

10. 10

    Confirmation graduelle

    Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, vous pouvez faire une série de tests progressifs pour y parvenir. Par exemple :

    • Si vous avez un autre processeur compatible, changez-le, puis testez de nouveau.
    • Si vous avez deux barrettes de mémoire, essayez-les une à la fois pour voir si elles fonctionnent individuellement.
    • Si vous avez une autre unité de stockage rapide NVMe, changez-la, puis testez de nouveau.

    L'astuce est de redémarrer après chaque changement, un seul à la fois : ainsi, si l'ordinateur démarre correctement, vous tenez probablement l'élément fautif dans votre main !

11. 11

    Erreur lors du lancement du système d'exploitation

    Si un message d'erreur vous avise qu'aucune unité de stockage ne possède de système amorçable (bootable), alors qu'un système d'exploitation devrait y être installé, vérifiez que l'unité de stockage apparaît dans le microgiciel et qu'elle est bien placée dans l'ordre de démarrage. Sinon, il se peut que votre unité de stockage ne soit plus fonctionnelle.
12. 12

    Erreur après le lancement du système d'exploitation

    Il est possible que des problèmes matériels ou liés au microgiciel apparaissent durant l'utilisation normale de votre appareil. Par exemple, si votre ordinateur s'éteint brusquement, le système de refroidissement du processeur n'est peut-être pas efficace : vérifiez que les ventilateurs tournent bien. Il se peut aussi que la pâte thermique ne soit pas bien appliquée entre le processeur et le dissipateur de chaleur : retirez le système de refroidissement qui recouvre votre processeur et assurez-vous que toute la plaque du processeur est recouverte de pâte thermique.
13. 13

    Erreur de mémoire vive durant l'exécution normale du système d'exploitation

    Le test de la mémoire effectué par le microgiciel reste rudimentaire, et certaines erreurs peuvent subsister. Il est possible que certains logiciels exigeants en mémoire arrêtent l'ordinateur (écran bleu). Vous pouvez tester des fréquences plus basses en MT/s avec des latences plus permissives. Si cela ne fonctionne pas, changer de barrette de mémoire sera une bonne option.