Introduction

Tout d'abord, commençons par vous féliciter d'avoir été admis en Techniques de l'informatique, et vous remercier d'avoir choisi le Cégep de Sherbrooke. Dans le cadre de votre carrière en tant que personne technicienne en informatique, il sera essentiel de bien comprendre le fonctionnement d'un ordinateur, autant physique que virtuel. Les objectifs de ce cours sont :

• Assembler un ordinateur à partir de pièces séparées.
• Apporter des modifications physiques à un système existant.
• Identifier les composants problématiques lors de la résolution de problèmes.
• Installer et configurer un système d'exploitation (Windows 11).
• Installer et configurer divers logiciels connexes.
• Apporter une assistance directe à des personnes utilisatrices ayant diverses problématiques.

De plus, lors de votre admission au Cégep de Sherbrooke, vous avez reçu une lettre mentionnant que vous deviez avoir en votre possession un ordinateur portable respectant certaines spécifications minimales, appareil que vous aurez à utiliser tout au long de votre parcours collégial. Les raisons principales pour lesquelles le département des Techniques de l'informatique vous demande un tel appareil sont :

• Il vous permet d'avoir une plus grande autonomie et une plus grande mobilité pour la réalisation de vos travaux à la maison comme au Cégep, voire dans un café branché – vous pouvez le traîner partout avec vous.
• Vous devez en prendre soin. Cela vous sensibilise, petit à petit, à certaines des tâches qu'une personne technicienne en informatique devra accomplir sur le marché du travail – vous devez le mettre à jour, installer les pilotes et les logiciels, faire des copies de sauvegarde, etc.

L'objectif du présent chapitre est donc de vous proposer un ensemble de procédures pertinentes pour la saine gestion de votre appareil personnel. Même si ces procédures ne sont pas nécessairement toutes évaluées, elles représentent des pistes de solution pour résoudre ou éviter des problèmes dans un contexte scolaire ou professionnel. Nous vous encourageons fortement à en prendre connaissance et à les appliquer au besoin. Vous pouvez y revenir régulièrement durant la présente session ou les sessions subséquentes pour adapter vos méthodes de travail.

Vous trouverez également, à la fin du chapitre, des procédures concernant les différents outils que nous utiliserons durant la session, comme la suite Microsoft 365 – qui comprend Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams et Microsoft OneDrive – fournie gratuitement par le Cégep de Sherbrooke.

N'hésitez pas, en tout temps, à faire part de vos questions à votre personne enseignante, que ce soit en classe ou par un système de messagerie comme Microsoft Teams ou MIO.

De la part de toute l'équipe, nous vous souhaitons une belle session !

Optimisation d'un ordinateur portable

Cette section vous propose une série d'optimisations de votre appareil afin d'en tirer un maximum de performance, d'espace de stockage et de sécurité.

Spécifications minimales de vos ordinateurs portables

Voici un rappel des spécifications minimales que doit respecter votre ordinateur portable. Elles ont été définies par le corps professoral comme étant le minimum requis pour être en mesure de réaliser l'ensemble des activités pédagogiques du programme, que ce soit pour la voie de spécialisation Conception et programmation ou celle de Gestion de réseaux.

Optimiser le démarrage de Windows

Lors du démarrage de Windows, celui-ci consulte une liste des applications que la personne utilisatrice a installées. Cette liste détermine si l'application doit être démarrée ou non. Si vous n'y prenez pas garde, vous pouvez vous retrouver avec plusieurs applications dont vous n'avez pas besoin, qui accaparent un temps précieux au démarrage et qui remplissent inutilement votre mémoire vive.

À l'exception de l'antivirus, des outils de copie de sauvegarde et des logiciels que vous utilisez souvent, vous voudrez désactiver toutes les autres applications au démarrage.

Choisir un antivirus

Il ne faut surtout pas sous-estimer l'importance d'un antivirus, même si vous estimez avoir des connaissances approfondies et vous croyez plus habile et plus rapide qu'un maliciel (malware). Dites-vous que toutes les entreprises qui utilisent Windows comme système d'exploitation en ont un.

Il existe un bon nombre d'antivirus sur le marché, certains gratuits et d'autres payants. C'est à vous d'évaluer ce qui répond à vos besoins et à vos critères de sécurité.

Voici quelques exemples disponibles présentement sur le marché.

Tableau 2 – Liste des solutions antivirus disponibles

Microsoft Defender	Solution de base incluse dans Microsoft Windows 11. Une faille active : UnDefend (CVE-2026-45498), corrigée avec la mise à jour Windows de mai 2026. Aucun scandale notable concernant le produit.	Gratuit
Norton 360	Fournit également des fonctionnalités supplémentaires telles que VPN, copie de sauvegarde, protection d'identité et autres. Pas de faille active connue. A fait l'objet d'un scandale : le produit était livré avec un logiciel de minage de cryptomonnaie.	Offre des forfaits variant entre 2,50 $ et 5,00 $ par mois
McAfee	Fournit également des fonctionnalités supplémentaires telles que VPN, copie de sauvegarde, protection d'identité et autres. Pas de faille active connue. N'a pas fait l'objet de scandale notable	Offre des forfaits variant entre 44,99 $ et 89,99 $ par année, qui protègent plus d'un appareil
BitDefender	Offre divers types de produits pour les particuliers, les petites et les grandes entreprises.	Offre plusieurs versions dont une gratuite
Malwarebytes	Fournit également des fonctionnalités supplémentaires telles que VPN, copie de sauvegarde, protection d'identité et autres.	Offre des forfaits variant entre 77,98 $ et 124,94 $ par année, qui protègent plus d'un appareil
Avast Free Antivirus	Une version payante incluant un VPN et d'autres fonctionnalités est également offerte.	Gratuit ou prix variant de 4,49 $ à 4,99 $ par mois pour un ordinateur et un téléphone intelligent
AVG Antivirus Free	Une version payante incluant un VPN et d'autres fonctionnalités est également offerte.	Gratuit ou 99,99 $

Supprimer les fichiers indésirables de votre disque dur

Plus vous utilisez un ordinateur, plus il y a d'informations enregistrées sur votre disque dur. Qu'il s'agisse de fichiers temporaires, de vieilles mises à jour ou du contenu de la corbeille – et de votre dossier de téléchargement –, ce sont tous des fichiers qui prennent de l'espace et qui n'ont réellement pas d'utilité. Il est fortement recommandé d'effacer régulièrement ces fichiers afin de récupérer quelques Go.

Ménage des applications installées sur l'ordinateur

Tout comme les fichiers inutiles que vous avez supprimés lors de la mise en pratique de la procédure C0-02, il se peut que vous ayez installé des applications sur votre ordinateur que vous n'utilisez plus. De plus, il n'est pas rare qu'un nouvel ordinateur soit équipé de logiciels superflus provenant du fabricant. Ainsi, il sera avantageux de libérer de l'espace en y faisant le ménage.

Il est donc conseillé d'effectuer cette procédure fréquemment afin de bénéficier d'un espace disque optimal.

Créer des copies de sauvegarde de vos fichiers

Personne n'est à l'abri d'une panne ou d'un bris matériel. Ces situations peuvent être stressantes dans un contexte étudiant, où les travaux notés peuvent être perdus et devoir être recommencés. Comme vous êtes responsable de votre matériel et de vos travaux, il est primordial d'avoir un, voire plusieurs plans de secours afin de limiter la perte de données – qu'il s'agisse d'un bris, d'une corruption de données ou d'un document perdu. Vous devez donc vous doter d'une stratégie de sauvegarde.

Espace de stockage infonuagique

Une première approche, probablement l'une des plus simples, est d'utiliser un outil comme Microsoft OneDrive ou Google Drive, ou encore des solutions de rechange telles que Dropbox et Proton Drive. Ici, le et n'est pas une coquille : configurer plus d'un système de stockage infonuagique vous permet de réduire les risques de perte d'accès dans le cas où un fournisseur serait en panne. Vous aurez plus de détails sur ces technologies durant le cours 420-133-SH Exploitation des technologies collaboratives.

Sachez également que le Cégep de Sherbrooke vous donne accès à une licence Microsoft 365 incluse dans votre inscription, qui comprend gratuitement 300 Go d'espace infonuagique. Si vous souhaitez en utiliser d'autres, notez qu'il existe généralement une version gratuite donnant accès à un espace limité, sinon vous devrez débourser des frais mensuels.

Outils intégrés à Windows

Formatage d'une partition d'un disque

Windows offre un outil de formatage d'une partition d'un disque dur, qui permet, entre autres choses, de :

• Créer un espace disque de stockage vide, prêt à l'emploi.
• Créer un espace disque pour la fonctionnalité d'Historique des fichiers, présentée ci-dessous.
• Créer un espace disque sur une clé USB pour en faire une clé de réparation.

La prochaine procédure vous montrera comment formater un disque dur ou une clé USB en une seule partition.

Historique des fichiers

Windows vous offre une option de sauvegarde en continu sur un disque externe. Cette option se nomme Historique des fichiers. Vous pouvez automatiser l'enregistrement de vos fichiers selon un intervalle variant de toutes les 10 minutes à toutes les 24 heures. Vous pouvez également spécifier les dossiers à inclure dans cette sauvegarde et comment gérer les anciennes versions.

Point de restauration

S'il est crucial d'avoir vos fichiers disponibles en tout temps pour ne pas avoir à refaire un travail scolaire, il est tout de même important d'avoir un ordinateur fonctionnel. Si votre système d'exploitation est devenu lent pour des raisons inconnues – un virus, un logiciel mal configuré –, Windows offre un système de Point de restauration qui enregistre l'état du système à un moment donné. On appelle cette opération la création d'une image de restauration. Lorsque votre ordinateur devient problématique, il suffit de revenir à un point de restauration : votre système retrouve l'état dans lequel il était lors de la prise de l'image.

Clé USB de réparation

Parfois, Windows peut se briser de telle sorte qu'il est impossible de le démarrer. Dans cette situation, une clé USB de réparation permet d'accéder à diverses options de réparation et de récupération du système corrompu. Pour Windows 11, il est recommandé d'utiliser une clé USB de 16 Go.

Combien de RAM votre ordinateur a-t-il ?

Après avoir fait le ménage de votre ordinateur, surtout après avoir apporté des changements concernant les applications au démarrage, si vous constatez qu'il est toujours lent, il est important de valider la quantité de mémoire vive (RAM) dont vous disposez. Il est possible que vous ayez besoin d'en augmenter la quantité afin de pouvoir travailler adéquatement. Il n'est pas impossible, en effet, que la quantité indiquée sur la boîte de l'appareil ne soit pas la bonne.

Ergonomie d'un poste de travail

Lorsqu'il est question d'ergonomie, la prévention est la clé pour éviter les blessures. En effet, à la longue, de mauvaises positions de travail peuvent causer bien du tort à votre santé. Ainsi, bien que le travail de bureau puisse sembler sans risque, il convient d'adopter de bonnes habitudes en ce qui a trait à votre posture afin de vous épargner de mauvaises surprises.

Un poste de travail bien réglé, c'est confortable et efficace

Des postures contraignantes peuvent occasionner de l'inconfort et des douleurs. Même une posture confortable devrait pouvoir être modifiée fréquemment. Il est important de changer la posture de travail en faisant de courtes pauses ou en variant les tâches tout au long de la journée.

Réglage du fauteuil

• Régler la hauteur et l'inclinaison du siège pour que les pieds soient en appui sur le sol et que les cuisses soient parallèles au sol. Si le mobilier est fixe et trop haut, ajuster la hauteur du fauteuil pour adopter la posture décrite. Ajouter un repose-pieds si les pieds ne sont pas appuyés sur le sol.
• Régler légèrement l'inclinaison du dossier vers l'arrière. Le bas du dos doit être bien soutenu.

Réglage des surfaces de travail et appuis (mobilier avec support clavier réglable)

• Régler la hauteur des appuie-bras pour que les épaules soient relâchées, les bras près du corps et les avant-bras appuyés sur les appuie-bras. S'ils ne sont pas ajustables ou s'ils sont encombrants, il est préférable de les enlever.
• Régler la hauteur du support clavier pour que le clavier soit légèrement sous le niveau des coudes. L'angle formé par le bras et l'avant-bras devrait être d'environ 90° à 135°.

Réglage de l'écran

• Utiliser un support fixe ou amovible et régler adéquatement la hauteur et la distance de l'écran.
• Placer l'écran devant soi, l'ajuster pour qu'il soit à une distance équivalant à environ la longueur d'un bras. Le haut de l'écran doit être à la hauteur des yeux. La tête doit être droite. Ajuster l'angle de l'écran afin d'optimiser le confort visuel. La personne utilisatrice qui porte des verres à foyer progressif devra possiblement abaisser l'écran.

Réglage du clavier et de la souris

• Placer la souris tout près du clavier et s'assurer que la main est en ligne droite avec l'avant-bras. Utiliser un clavier mince et plat ou réduire l'inclinaison du clavier en abaissant ses pattes arrière et, au besoin, ajouter un repose-poignet.

Pour réduire la fatigue musculaire et visuelle

• Nettoyer l'écran fréquemment.
• Régler les boutons de la luminosité et du contraste.
• Modifier la résolution de l'écran pour grossir les caractères et les icônes.
• Faire régulièrement de courtes pauses en regardant au loin.
• Varier les postures assises en alternant avec des activités debout.

Source : Kinoption – Ergonomie de bureau